🎯 هام من Toy Topia – نظام الشراء والتسليم والضمان

🧸🚚📢 حرصًا على الشفافية وراحة بالك قبل وبعد الشراء، حابين نوضح نظام التعامل مع الطلبات بطريقة واضحة وعادلة 👇—

📌 أولاً: نظام الشراء والتأكيد✅ كل منتج عندنا بيتم تجربته يدويًا قبل خروجه لشركة الشحن علشان نضمن حالته 100%🔒 لو طلبت منتج بنظام الحجز المسبق: بتدفع جزء من قيمته كحجز مؤكد، والمبلغ بيتحدد حسب سعر المنتج▪️ حوالي 10% من السعر▪️ بحد أدنى 100 جنيه وحد أقصى 500 جنيه▪️ وباقي المبلغ بيتدفع عند الاستلام—

📦 التجربة عند الاستلام = حقك الكامل🎥 إحنا مش بس بنعرضلك صور ومواصفات،إنت كعميل من حقك تمامًا تفتح الطلب قدام المندوب وتشوف المنتج بنفسكولو لقيت إن فيه فرق عن اللي اتعرض عليك؟ ببساطة ارفض الاستلام بدون أي خصم أو خسارة

🛑 لكن لو المنتج طابق المواصفات والصور اللي شفتم، وقررت ترفض بدون سبب مقنع؟= هتتحمّل مصاريف الشحن فقط لإنها بتكون مدفوعة فعلًا لشركة الشحن.—

🛡️ ثانيًا: الضمان

⏱️ مدة الضمان: 14 يوم من يوم الاستلام🔁 يشمل فقط عيوب التصنيع

❌ لا يشمل أي كسر – خبط – سوء استخدام

💯 كل منتج بنجربه قبل ما نرسله ونطمن إنه سليم 100%علشان كده بننصح تجرب المنتج فور استلامه وتراجع كل تفاصيله خلال فترة الضمان.—

💬 طيب لو حصلت مشكلة بعد الضمان؟ ولا يهمك، تقدر تتواصل معانا، وهنتعامل بأقصى ما يمكن من دعم ومساعدةحتى لو المشكلة بسبب الاستخدام، إحنا معاك 👨‍🔧—📩 استفسار؟ محتاج نصيحة؟ حتى لو مش ناوي تشتري دلوقتي؟ اتواصل معانا عادي جدًا – إحنا معاكم قبل وبعد البيع ❤️وحتى لو اشتريت منتج من مكان تاني ووقعت في مشكلة، ابعتلنا وإن شاء الله نساعدك قد ما نقدر.—

🧸✨ Toy Topia – ثقة مش مجرد لعبة!

📞 واتساب للتواصل: wa.me/201094489999📍

تابعنا على فيسبوك: Toy Topia